Zahl, die den Erfolg der E-Mail-Maßnahmen oder auch bestimmte Entwicklungen erfasst. Die wichtigsten Messgrößen werden als KPI bezeichnet. Weitere Messgrößen sind z.B. die Wachstumsrate, Leserate, Mobile Leserate, Akzeptiertrate, Beschwerderate, Bouncerate, Posteingangs-Zustellquote, Churn-Rate, Kumulierte Öffnungsrate, Öffnungsreichweite und Kumulierte Klickrate.