Ein Marketing Technologie-Stackist eine Sammlung von Technologien, die von Vermarktern dazu genutzt werden, ihre Marketingaktivitäten durchzuführen und zu verbessern. Häufig liegt der Schwerpunkt der Marketingtechnologien darauf, schwierige Prozesse zu vereinfachen, die Auswirkungen von Marketingaktivitäten zu messen und die Marketing-Mittel effizienter zu nutzen.
Die Marketing-Technologien entwickeln sich rasant und Hunderte verschiedener Software-Technologien verteilen sich auf eine stetig wachsende Anzahl an Kategorien. Gemäß einer kürzlich durchgeführten Umfrage ist es 27 % der CMOs sehr wichtig, in diesem Bereich einen Vorsprung zu haben und diese neuen digitalen Technologie-Trends zu ihrem Vorteil einzusetzen (Quelle: Korn Ferry).
Bei der Vielzahl an Möglichkeiten, ist es für die Marketingverantwortlichen besonders wichtig, ein klares Verständnis davon zu haben, welche Technologien für ihre Geschäftsziele von grundlegender Bedeutung sind und wie Technologie ihnen helfen kann, ihr Geschäft positiv zu beeinflussen.
Es hängt auch von der Art Ihres Unternehmens ab, welche Technologien Sie für wichtig halten und wie sie organisiert werden sollten. Ein Hauptunterschied besteht darin, ob Ihr Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher (B2C) oder an Unternehmen (B2B) verkauft. B2C- und B2B-Vermarkter verwenden verschiedene Kanäle und Techniken, um Kunden zu akquirieren und haben daher auch unterschiedliche Technologieanforderungen.
Bei der Zusammenstellung eines Marketing Technologie-Stacks ist es wichtig zu wissen, welche Technologien elementar sind und zuerst eingeführt werden sollten. Sowohl B2C- als auch B2B-Vermarkter sollten folgende Technologien als wichtig erachten:
Es gibt noch viele andere Kanäle, die in Abhängigkeit davon, ob Ihre Marketingstrategie stärker auf B2C oder B2B ausgerichtet ist und wie Ihre Geschäftsstrategie aussieht, möglicherweise unterschiedliche Investitionsaufwände erfordern:
Es ist außerdem wichtig zu wissen, welche Fähigkeiten und Mitarbeiter Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Marketing-Team maximalen Nutzen aus den vorhandenen Technologien zieht.
Hier sind ein paar Kategorien von Marketing-Rollen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie darüber nachdenken, wie sich Ihre Marketing-Technologien und Ihr Team ergänzen werden:
Die Marketingaktivitäten nehmen eine Schlüsselrolle ein, wenn es darum geht, den Rest des Marketing-Teams in die Lage zu versetzen, auf Basis der verfügbaren Marketingdaten kluge Entscheidungen zu treffen. Viele Marketingexperten erachten dies als die wichtigste Position, die es innerhalb eines wachsenden Marketing-Teams zu besetzen gilt.
Wenn Sie Ihren Marketing-Stack ausbauen wollen und sicherstellen möchten, dass Ihr Team die zu Ihren Marketingdaten passenden Maßnahmen ergreifen kann, sollten Sie Software zur Experience Optimization zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Strategie machen. Mit A/B-Tests und Personalisierungsmaßnahmen auf gewonnene Customer-Insights und -Daten zu reagieren, ist eine wichtige Taktik, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingkampagnen effizient ablaufen, Ihr Team über die erforderlichen Daten verfügt, um experimentieren und schnelle Entscheidungen treffen zu können, und dass Ihr investiertes Marketing-Budget sich positiv auf die ROI-Kennzahl auswirkt.
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