Je höher die Frequenz, desto höher der eigene Werbedruck. Zur Verhinderung einer zu hohen Intensität wird oft ein Frequency Capping gesetzt. Die optimale Frequenz variiert je nach Informationsbedarf und Güte des Informationsangebots. So besteht mehr Toleranz zur Weihnachtszeit oder im Anschluss an bestimmte Nutzer-Aktionen (z.B. Mitteilungen über Auktionsstatus); ebenso rechtfertigt ein hoher individueller Nutzwert der Inhalte eine hohe Frequenz. Mathematisch lässt sich das Optimum durch Gleichsetzung von Grenzkosten und Grenzerlösen des Versands bestimmen.