Es lassen sich verschiedene Angebotsmodelle unterscheiden. Z.B. Lizenzmodelle, bei denen die Software liziensiert und eine eigene Mailserver-Versandinfrastruktur genutzt wird, SaaS- oder auch API-Modelle, bei denen die Software über Programmierschnittstellen statt einer Benutzeroberfläche bedient wird. Zum Leistungsspektrum des ESP zählt oft nicht nur der E-Mail-Kanal - siehe Omnichannel.