Über die Messung von Aktionsdaten wie Öffnungen, Klicks und Käufen entsteht automatisch ein Profil über den User (siehe Profiling). Auf dieses kann bei der Konzeption der nächsten Aktion dann wieder zugegriffen werden, um dem User beispielsweise nur für ihn relevante Inhalte anzuzeigen. Professionelle Versender nutzen den Ansatz für ein besonders effizientes und effektives Kampagnenmanagement. Die Erstellung selbst kleinster Kampagnen an wenige Empfänger, der sichere Versand und die anschließender Response-Verwertung erfolgen z.B. zentral über das CRM-System. Zur Integration müssen die beteiligten Systeme über passende APIs verfügen.