Premiumsupport

Samarbeta med någon som känner till din miljö och dina mål.

Arbeta med någon du känner

Ibland vill du bara se ett bekant ansikte, höra en bekant röst eller prata med någon som känner din organisation, dina utmaningar, behov och bekymmer. Våra rådgivare samarbetar med dig som om de var en del av ditt team.

Analysera prestanda

Våra rådgivare kan granska infrastrukturens prestanda efter att du har genomfört tester och fullföljt rekommendationer. Vi kan göra en liknande analys efter högtrafikerade händelser för att fastställa behov av eventuella justeringar.​

Bygg förtroende med kunskap

Vårt team tillhandahåller plattforms- och branschkunskap. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att bygga upp de färdigheter du behöver för att kunna driva dina miljöer på ett mer effektivt sätt.​

Egen teknisk rådgivare

Få värdefull vägledning för teknisk drift och optimering. Våra rådgivare förstår dina behov och hjälper dig att hantera tekniska frågor samt samarbetar kring planering, implementering och kunskapsöverföring.

 

Våra team är unikt kvalificerade för att stödja din resa mot digital omvandling och erbjuder en massiv kunskapsbas. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att bygga upp de färdigheter och kunskaper du behöver för att tryggt kunna hantera dina miljöer. 

Alternativ för Premium service level agreement

Ibland kräver din verksamhet något som är lite utöver det vanliga. Därför erbjuder vi dig förstklassiga SLA-alternativ:

 

Utökat service level agreement
Få snabbare svarstider för supportärenden och erhåll servicekrediter om vi inte når de mål vi har lovat dig.

 

Support 24/7
Vi hanterar dina förfrågningar dygnet runt, året om och är dessutom redo när du planerar att driftsätta nya releaser. ​

Redo att sätta igång? Vårt team är redo att hjälpa till

Berätta hur vi kan hjälpa dig att optimera dina digitala upplevelser.

Kom igång

We have your back

Din molnlösning ska inte svika dig – och det kommer vi heller inte att göra. Optimizely erbjuder övervakning och driftsupport dygnet runt, året om för alla våra molnkunder genom ett globalt managed service-team.

Globalt
+46 8 555 827 50

USA
+1- (877)-383-0885 (avgiftsfritt nummer)​

Storbritannien
+44 800 066 4784 (avgiftsfritt nummer)​

Australien
+61 2 9248 7215

E-post
[email protected]

Contact us

Whether you have a digital project about to begin, or you're in the early stages of research, we'd love to talk!

Our teams have a wealth of experience in digital transformation projects and can provide insight on how Optimizely fits with your existing digital platforms, or even just open up some areas for consideration as you undergo a new digital transformation project.

Kontakta oss

Vi kan väl hålla kontakten?
Skulle du vilja få inbjudningar via mejl till våra evenemang och webinar samt bransch- och produktnyheter? 

Optimizely kommer att lagra och behandla dina personuppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.