Geschäftsregeln ("Business Rules") bilden die Grundlage für Marketing Automation. Exemplarisch: WENN Anrede = Herr UND Geburtstag = wahr DANN versende Geburtstagsmail_Variante_Mann. Geschäftsregeln können Operatoren aus dem Bereich Boolsche Algebra verwenden (siehe logisches UND im Beispiel).